我觉的做人不要经常说NO，特别是业务员，假如一个人经常说NO，那么证明这个人是不爱动脑子的人，
没方案，缺少自己思考，做一件事情要以正面的心态去对待，先是YES.然后找方案，这和对客人很像，比如我问你能不能加个托盘，你的答案呢？
假如你说不行，那意思就是大家别做生意了，你千万别以为顾客会下单了。
假如顾客有任何问题或要求，我们的一般回答是，NO PROBLEM. BUT.................................
接单子一定要用专业和服务打动客人，是专业，因为人性本散，过久了就什么都想做，不能聚焦，要时刻的提醒自己。
新老业务员赚钱的差别在哪里?请看这3句话
业务员1说，我们工厂不能加托盘。从来没给客户做过。（加钱也不行）
业务员2说，我们托盘工厂说了，下面一定要实木的。非实木的不会。因为太沉了。只能加实木的。（其实货很轻，每个1个多立方）
业务员3说，好的，没问题。但收到货一看，下面托是实木的。（如果抽验到了。要退运的）
不要做吹牛的承诺
说NO的情况我们分2种，1种叫overpromised,就是承诺太多了，太多了，导致后来你自己麻烦，一种叫no promised.就是啥我都不敢保证啊，因为没做过.
工厂经常会说no,这个不能做，这个搞不定，工厂搞不定的原因很大程度是成本，就是钱的问题，由此引发的一系列问题，其中一点就是他非常忙，因为利润起不来，要靠忙才能起来。
比如下面这个单子，是一个手办样，手办样大家都知道基本是不定制颜色的，要不就是白色，很多时候请别人帮忙是搞不定的，那我如何解决呢？淘宝买了一堆设备自己丝印的，自己既了解了丝印的流程，也帮客人解决了问题，对我就当学习了。
