大客人上门了,和客人也聊过一段日子,但是感觉碰到瓶颈,无法做更多的案子怎么办?

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大客人上门了,和客人也聊过一段日子,但是感觉碰到瓶颈,无法做更多的案子怎么办?

首先第一点你要了解对方公司,也就是和你谈判的是不是老板?假如是老板的话,可以谈一些深入的合作,比如对方是5-10个人的公司,如何让客人放心把5个人的询盘都交给你呢?假如你是一个人的话,客人不会放心都交给你,因为有风险

让客人感觉你不是一个人,也就是拉上同事一起进攻,可以事半功倍,比如客人有7个人,你可以拉3个人进来一起。

当你和客人谈更多合作的时候,他会告诉你他担心什么,他关心什么,他需要你为他做什么,更重要的是你的责任是什么。


如何和客户谈合作

下面是我们英文,内容是直接介绍一个团队给客人,让客人直接找团队服务。

Hi XX company Guys,

 

To let you guys get a better service from us, we set up a team to support you. Today, I want to introduce one of my colleagues to you, Jun Ye, who has 5+ years experience in Promo with strong professional background.

Arrangement details as followings..

For the projects coming from Marc and Josh, Jun will handle them.(for the on-going projects, please continue to contact me:))

For the projects coming from Stephen and Alex, I will continue to support.

Our only goal is to let you have a great experience working with us, and to assist you to get and secure more orders as well.

Any questions on above, please feel free to contact me and Jun. Thank you all.


如何回复最恰当?

没有标准答应,但是过于完美,比如你用最大,最牛,肯定容易让人产生反感,应该偶尔说明一分自己的不足,但是这个不足可以更体现你的专业,而且别人也都能理解你。

谈判的原则是互惠互利,当你达到我的要求,我自然会给你更好的条件。

强调对方的责任,我们对老外来说就是当好老外的眼睛。


双方合作起来以后,我们要了解下客人的关注点。

Hi Stephen & Marc,

 

It's been a while to work with all of you, very happy:)

 

As we discussed before, Jun, Shirley and me are fucusing on your guys now. You have our full support. With booming of our business, more colleagues of mine will join us. Belive me, we never short of humman resources.

 

We know you have plent of experience to work with Chinese companies, good and not good. Would you mind sharing some thoughts with us, I mean, what mistakes Chinese companies always make, 

what things Chinese companies need to take special care of..  My point is that we can improve our service. Your feedback is most valuable for us. 

 

外贸礼赠品行业有什么特点呢?让客人告诉你吧

时间有限制,老外有一个词叫TIE-TINS,就是搭配销售,当他搞促销的时候,会送一个礼物,因为促销是有时间限制的,所以礼赠品的交货期也是有时间限制的,还有一个例子是假如终端客人会出杂志,每期出版的时间都是固定的,所以就要求你出货必须要准时。

价格与质量:质量永远大于价格的作用

回复:一个询盘拖延24个小时,成单率会下降70%,所以及时回复是很重要的

付款:对你来说,新客人要占70%最好,老客人占30%,这样,付款不会有很大的压力,因为老客人总喜欢压你的钱。

LOGO:礼赠品99%都需要印刷LOGO,所以推荐的产品也是需要印LOGO的产品

交流:最难搞的不是客人,是工厂,搞定了工厂,保质保量的完成任务是最难的

FLYER:客人需要定期的一些新产品,来试试是否有回头客。

 


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